Acceptate sau negate, încurajate sau blamate, situaţiile conflictuale reprezintă elemente omniprezente în viaţa noastră, generatoare de situaţii negative, dar şi de progres. Conflictul este un concept  complex, multidimensional, implicând variabile care acoperă toate aspectele comportamentului uman, valori, atitudini, convingeri, aptitudini cognitive şi sociale.

Concepţiile diferite asupra conflictului sugerează puncte de vedere diferite asupra surselor conflictului.Cauza cea mai frecventă care generează conflictul este lipsa de comunicare sau comunicarea deficitară. Martin Luther King spunea că „oamenii se urăsc pentru că se tem unii de alţii; se tem pentru că nu se cunosc; nu se cunosc pentru că nu comunică.”

Soluţionarea eficientă a situaţiilor conflictuale necesită identificarea modelului funcţional după care se desfăşoară concret şi adaptarea strategiei la caracteristicile părţilor implicate în conflict, la situaţia, contextul organizaţional.

Din tematica cursului:

-          Noţiunea de conflict

-          Cauzele conflictului

-          Elemente de dinamica şi analiza conflictului

-          Stiluri de răspuns la conflict

-          Comunicarea în situaţii conflictuale

-          Tehnici  de mediere in soluţionarea conflictelor

Dată, oră: 26-28 septembrie 2014, 14-20
Locaţie: Bucureşti
Preţ: 1000lei 

Mediator, trainer: Adina Simionescu

Deoarece locurile sunt limitate vă rugăm să confirmaţi participarea până în data de 22 septembrie 2014.